2023年第5期 总第156期
海安市12333咨询服务中心 2023年5月25日
一、业务情况统计
2023年5月，海安市12333咨询服务中心电话咨询总量为5691个，其中人工服务接听咨询2839个，占49.9%；自动语音服务2852个，占50.1%。
2023年5月，来电业务量前五位的是：1.社会保险；2.劳动关系；3.江苏人社一体化信息平台业务；4.就业创业；5.社保卡。
二、咨询热点答疑
问：我原来的退休工资卡丢了，补办了新卡需要办理什么手续吗？
答：如果养老金是通过社保卡发放的，那么在办理新的社保卡后不需要到社保经办机构办理变更，只需要本人及时激活新的社保卡即可，省人社一体化信息系统会自动变更对应账号，养老金将发至新卡。如果养老金未通过社保卡发放，在银行卡账号变更后需要到社保经办机构进行登记。
问：什么情况下工伤保险基金可先行支付？
答：区分两种情况，第一种情况，个人由于第三人的侵权行为造成伤病被认定为工伤，第三人不支付工伤医疗费用或者无法确定第三人的，个人或者其近亲属应当提交下列材料向工伤保险经办机构书面申请工伤保险基金先行支付：（1）认定工伤决定书；（2）工伤职工或近亲属先行支付书面申请材料；（3）提供人民法院出具的第三人不支付工伤医疗费用相关法律文书；（4）对肇事逃逸、暴力伤害等无法确定第三人的，提供公安机关出具的证明材料。
第二种情况，职工所在用人单位未依法缴纳工伤保险费，发生工伤事故职工被认定为工伤，用人单位拒绝支付全部或者部分费用的，职工或者其近亲属应当提交下列材料向工伤保险经办机构书面申请先行支付工伤保险待遇：（1）认定工伤决定书；（2）工伤职工或近亲属先行支付书面申请材料；（3）提供人民法院出具的用人单位拒绝支付相关法律文书。
来电反映：魏某（身份证：1325251974********），6年前在海安缴纳过3年的职工养老保险，打算从2023年开始自己缴纳灵活就业养老保险，但缴至55周岁也无法在海安办理养老退休，希望能够告知具体原因？
答：经了解，魏某，1974年12月出生，户籍所在地为河北张家口。经查询省一体化信息系统，魏某2013年4月至2015年4月在江苏鑫缘丝绸科技有限公司工作，并缴纳企业职工基本养老保险，累计实际缴费年限25个月。
根据国务院办公厅188体育,188体育平台转发人力资源社会保障部财政部《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法的通知》(国办发〔2009〕66号)第六条规定:跨省流动就业的参保人员达到待遇领取条件时，按下列规定确定其待遇领取地:
(一)基本养老保险关系在户籍所在地的，由户籍所在地负责办理待遇领取手续，享受基本养老保险待遇。
(二)基本养老保险关系不在户籍所在地，而在其基本养老保险关系所在地累计缴费年限满10年的，在该地办理待遇领取手续，享受当地基本养老保险待遇。
(三)基本养老保险关系不在户籍所在地，且在其基本养老保险关系所在地累计缴费年限不满10年的，将其基本养老保险关系转回上一个缴费年限满 10年的原参保地办理待遇领取手续，享受基本养老保险待遇。
(四)基本养老保险关系不在户籍所在地，且在每个参保地的累计缴费年限均不满10年的，将其基本养老保险关系及相应资金归集到户籍所在地，由户籍所在地按规定办理待遇领取手续，享受基本养老保险待遇。
根据上述规定，魏某在达到待遇领取条件时，基本养老保险关系不在户籍地，且在参保地海安的累计缴费年限不满10年，应将其基本养老保险关系及相应资金归集到户籍所在地，由户籍所在地按规定办理待遇领取手续，享受基本养老保险待遇。
三、人社新闻微播
服务市场主体 人社融合式服务走进鑫缘
5月10日下午，市人社局局长顾维斌带队赴鑫缘集团开展融合式服务，市人才中心、就业处、工考办、社保中心、仲裁院相关负责人带着人才政策、就业政策、用工服务、技能提升、社保缴纳、依法用工等方面的政策“大礼包”送“货”上门。活动由钟晓卫副局长主持，鑫缘集团董事长储呈平，副董事长、常务副总经理孙道权和人力资源部门负责人参加活动。
海安市人社局:南通市人社局领导调研海安劳动人事争议调解仲裁工作
5月16日，南通市人社局党组成员、副局长严红梅及市调解仲裁管理处、劳动人事争议仲裁院负责同志等人员组成工作组，至海安开展劳动人事争议调解仲裁工作专题调研工作。海安市人社局党组副书记、副局长王鲲与仲裁院院长吴小飞陪同参加调研工作。在走访立发办事处劳动人事争议调解中心后，工作组认真听取了情况汇报，并对海安在推进基层调解组织建设、多元化解纠纷上取得的成绩给予充分肯定。
下一步，海安市将坚持和发展新时代“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，筑牢预防劳动人事争议“第一道防线”，为维护社会和谐稳定作出新的更大贡献。
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本期发： 南通劳动保障12333咨询服务中心；市12345公共服务呼叫中心、本局领导、各科室、各直属单位；各镇（街道）劳动保障服务站（所）
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