日前，在海安市劳动人事争议仲裁院内，仲裁员们在当事人双方之间反复讲法律法规，晓之以情，动之以理，竭尽所能地帮助双方寻找利益的“平衡点”，成功调处了一起21名职工诉某纺织科技有限公司的劳动争议案件，为职工追回了36.3万元的工资。
“这次能拿到工资真不容易，十分感谢仲裁院同志帮助调解。”职工卜某某怀着激动的心情，道出了他们全体人员的心声。劳动者的工资通过仲裁员的调解终于有了着落,群体性欠薪问题得到圆满解决，这是海安市劳动人事争议仲裁院采取柔性调解方式有效化解群体性劳动纠纷的一幕。
据了解，某纺织科技有限公司因经营问题停产停业，引发职工工资争议。接到职工们的仲裁申请后，仲裁员们经过三天的反复沟通与耐心调解，双方意见几乎趋于一致。但在最后关头，双方却因两天的工资产生了新的分歧。针对许多职工在单位工作多年，存在一定的感情基础，仲裁员们再次引导双方当事人“谈过去”“讲感情”，指明利弊，最终使得双方互相理解，自愿达成调解协议。
人社工作与人民群众生活密切相关, 劳动人事争议仲裁直接关系到企业单位和职工的切身利益。“我们将认真学习贯彻党的二十大精神，坚持人民至上，不断增强仲裁工作‘柔性协商’的理念，着力打造案前、庭中、庭后‘三位一体’的调解模式，努力维护当事人双方的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定！”海安市劳动人事争议仲裁院院长吴小飞说。