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江苏法治报:用心回应急难愁盼 用情谱写人民向往

来源: 江苏法治报 发布时间:2022-11-14 字体:[ ]

海安市墩头镇党委政府高度重视人民信访工作,积极回应群众所想、所急、所盼,坚持把人民群众的“小事”,作为党和政府的大事来抓,坚持联系群众、跟踪走访、领导包案,全镇上下齐心协力,用心用情为群众排忧解难,全力以赴提高人民群众获得感、幸福感、安全感。

聚焦民生保障,心贴心倾听诉求。今年民政部门调整了低保、五保政策,镇上部分原低保、五保户因不符合新政策而被取消资格。为防范风险隐患,墩头镇坚持挨家挨户对不符合新政策的困难家庭上门沟通,宣讲政策,安抚情绪。今年以来,镇村联动,共超前排查化解信访矛盾104件次,切实做到党员干部沉下去,民心民意浮上来,广泛了解群众诉求,将矛盾隐患化解在早、处置在小。

聚焦重点问题,点对点压实责任。自1970年以来,墩头镇墩头村李某不断向国家信访局、上海市信访办、江苏省信访局投诉,反映其母亲系60年代下放职工,应该享受回城待遇。上级多次交办督办。为了做好李某的化解工作,考虑其家庭实际困难,挂钩联系的“第一书记”担任包案领导,牵头协调推进,压实责任。市、镇两级工作专班数次召开会议研究化解救助方案,综合施策促其依法维权、停诉息访。通过多次访谈疏导、协调会商,历时数十年的积案终于化解。

聚焦信访积案,实打实攻坚克难。2012年,陈某夫妇的儿子在高邮意外亡故,陈某夫妇不认可公安机关鉴定结论,长期上访不断。为了解决这起“三跨”信访问题,尽快停诉息访,墩头镇以“信访突出问题攻坚化解年”行动为契机,搭平台、聚资源、共谋划,积极协调属地属事部门、社会组织、法律专家组成工作专班,对案件事实全面复盘,厘清矛盾堵点难点,合理的诉求依法解决到位,无理诉求耐心答疑解惑,帮助其彻底解开了心结。今年来,上级交办各类重点信访案件3件次,已全部化解结案。